• 3 Ascroft Court, Peter Street, OL1 1HP Oldham Manchester
  • Pon - Pt: 9:00 - 20:00 | Sob - Niedz: 10:00 - 18:00
  • Rejestracja: 075 2523 4034 | 0161 222 3480
  • EN
  • PL

Instrukcje dla pacjenta

FAQ

Wszyscy nowi pacjenci muszą wypełnić formę rejestracyjną zanim odbędzie się pierwsza wizyta. Nie pobieramy żadnej opłaty za rejestrację, jak również wszelkie opłaty za leczenie pobierane są po zakończeniu wizyty, nigdy przed. Aby umówić się na wizytę, prosimy o kontakt z recepcją pod numerem telefonu 0161 222 3480 bądź 07525 234 034, alternatywnie prosimy o wysłanie wiadomości e-mail.

Każdy nowy pacjent powinien przynieść ze sobą dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość (dowód osobisty, prawo jazdy bądź paszport). Pacjent będzie poproszony o wypełnienie formy rejestracyjnej oraz historii medycznej. Zalecane jest przyniesienie ze sobą listy aktualnie branych lekarstw, a także dane lekarza rodzinnego (GP).

Pierwsza wizyta jest tzw. ogólną wizytą kontrolną, która składa się z oceny stanu uzębienia i dziąseł. Na podstawie takiej ewaluacji możliwym jest zlecenie przez lekarza wykonania prześwietlenia rentgenowskiego. Na koniec pacjent będzie miał przedstawiony indywidualny plan leczenia.

Lekarz zanalizuje informacje, które uzyskał na podstawie wywiadu medycznego i przedyskutuje z pacjentem jego potrzeby. Lekarz omówi wszelkie wady i zalety proponowanego leczenia i poprosi o podpisanie zgody na leczenie, jeśli pacjent się na nie zdecyduje. W takiej sytuacji leczenie pacjenta może rozpocząć się natychmiastowo.

Godziny otwarcia kliniki są następujące: Poniedziałek-Piątek 9.00-20.00, Sobota-Niedziela 10.00-18.00

Raz w tygodniu oferujemy naszym pacjentom wieczorne godziny przyjęć od 20.00-21.30. Po więcej szczegółów prosimy o kontakt z recepcją pod nr telefonu 0161 222 3480 bądź 07525 234 034, alternatywnie prosimy o wysłanie wiadomości e-mail.

Standardowy cennik usług jest dostępny na naszej stronie internetowej. Po więcej szczegółów na temat kosztu leczenia prosimy o kontakt z recepcją pod numerem telefonu 0161 222 3480 bądź 07525 234 034, alternatywnie prosimy o wysłanie wiadomości e-mail.

W przypadku problemów dentystystycznych można skorzystać z całodobowego serwisu dentystycznego Out of Hours Emergency Dental Service, które znajduje się na New Radcliffe Street, Oldham, OL1 1NL; telefon: 0161 336 32 52. Z pozostałymi problemami można udać się na ostry dyżur do Royal Oldham Hospital na oddział Accident and Emergency przy Rochdale Road, Oldham, OL1 2JH; telefon: 0161 624 0420.

Bardzo ważne dla nas jest spełnianie oczekiwań pacjentów. Stamy się dołożyć wszelkich starań, by pacjenci byli zadowoleni z oferowanych przez nas usług. Wszelkie wątpliwości i niezadowolenie traktujemy z pełną powagą.

Jeśli cokolwiek wzbudziło twoje wątpliwości, daj nam znać. Postaramy się rozwiązać sprawę szybko i profesjonalnie. Jeśli jest cokolwiek, co chciałbyś z nami przedyskutować, poproś o rozmowę z managerem.

Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany po rozmowie z managerem, możesz opisać swoje wątpliwości w liście i wysłać go na adres:

Patient Liaison PRIVATE & CONFIDENTIAL Multimed Ltd t/a Ascroft Medical 3 Ascroft Court Peter Street OL1 1HP, Oldham

lub email: info@ascroftmedical.co.uk

Jeśli nie będziesz usatysfakcjonowany odpowiedzią i chciałbyś zgłosić swoje zażalenie do zewnętrznego urzędu, skontaktuj się z:

Independent Health Complaints Advocacyrrespondence SeAp Advocacy Tel: 0330 440 9000 E-mail: info@seap.org.uk www.seap.org.uk

Nasza Klinika jest zarejestrowana w CQC i przez nią regulowana. CQC nie rozpatruje skarg składanych przez osoby indywidualne, ale z chęcią przyjmuje uwagi na temat naszego funkcjonowania.

Dane kontaktowe CQC:

Care Quality Commission (CQC) National Correspondence Citygate, Gallowgate Newcastle upon Tyne NE1 4PA Tel: 0300 616161 Fax: 0300 616171

Przyjmujemy płatności zarówno gotówką, jak i kartą debetową lub kredytową (za wyjątkiem American Express).

Z uwagi na duże zainteresowanie wizytami u specjalistów i na wizyty weekendowe, wszyscy pacjenci zobowiązani są do zapłacenia depozytu 30 GBP przy rejestracji. Przedpłata wliczana jest w koszt wizyty.

Depozyt można zapłacić zarówno kartą przez telefon przy rejestracji, jak i przelewem na nasze konto bankowe:
Ascroft Medical
Account Number: 33718115
Sort code: 20-27-05
Barclays

Umów wizytę

© 2016 WAVE & SLT Media. All Rights Reserved.